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第586章 《AI 非遗应用指南》反馈收集与正式发布

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短至 3 天,兼顾审核质量与企业效率。

针对消费者提出的“试吃评估公正性”的问题,专项小组新增了两项保障措施:一是消费者代表随机抽取机制,协会面向社会公开招募 1000 名消费者志愿者,建立消费者代表人才库,每次试吃评估,从人才库中随机抽取 20 人参与,确保消费者代表的随机性,避免固定代表带来的主观偏见;二是试吃盲评机制,试吃过程中,隐去企业名称、产品是否采用 ai 辅助生产等信息,仅提供产品名称与试吃评分表,消费者代表根据口感、香气、外形等品质指标,进行客观评分,确保试吃评估的公正性,真实反映产品品质。

反馈处理完成后,专项小组通过协会官网、邮件等方式,向所有反馈者告知意见采纳情况与理由,做到“件件有回应、事事有交代”。意见的采纳率达 75,对于未采纳的意见,如部分企业提出的“取消手工塑形不可替代”“简化老匠人联盟复审环节”等,专项小组附上了详细的数据支撑与理由说明——例如,针对“取消手工塑形不可替代”的意见,附上第三方调研数据“手工塑形的非遗糕团,复购率比机器塑形高 20,消费者认可度提升 25”,明确说明手工塑形是非遗糕团的核心技艺,取消后会破坏非遗风味与文化内涵,无法保障产品品质。详细、真诚的回应,获得了多数反馈者的理解与认可,不少未被采纳意见的反馈者,也主动表示,认可协会的处理方案,愿意支持指南的完善与发布。

解决了反馈意见分散的问题后,第二个问题——技术细节争议,成为了指南优化的重中之重。某 ai 公司在反馈意见中提出,指南草案中“手工揉面力度参数范围(5-8kg)”过于宽泛,不同品类的非遗糕团,面粉特性、口感需求不同,揉面力度也应有所差异,建议按糕团品类细分参数范围,如年糕 6-8kg、桂花糕 5-7kg、苏式月饼 55-75kg,这样既能提升 ai 辅助的精度,也能让企业与年轻传承人更具实操性。

然而,这一提议,遭到了老匠人联盟的坚决反对。赵爷爷作为老匠人代表,语气坚定地说道:“不行!按品类细分参数,看似精准,实则会束缚手工灵活性!我们老匠人制作糕团,从来不是死板地按照参数操作,而是根据面粉的湿度、当天的气温、面团的状态,灵活调整揉面力度、发酵时间。比如,同样是年糕,今天面粉偏干,揉面力度就要稍大一些,明天面粉偏湿,力度就要稍小一些,要是按固定的参数范围操作,就失去了手工技艺的灵活性,也失去了非遗糕团的匠心与灵魂!”

老匠人联盟的其他代表,也纷纷附和:“老赵说得对,手工技艺的魅力,就在于灵活性与经验判断,不能被死板的参数束缚!”“我们反对细分参数,就是担心年轻传承人过度依赖参数,忽视手工经验的积累,最后丧失手工核心技能!”

ai 公司代表则反驳道:“我们理解老匠人的顾虑,但参数过于宽泛,ai 无法精准提供辅助,年轻传承人也无法快速入门。比如,桂花糕与年糕的面粉特性差异很大,揉面力度需求也不同,若采用同一个参数范围,ai 提供的辅助建议就会不够精准,年轻传承人也不知道该如何把握力度,不利于 ai 辅助传承的落地,也不利于行业的标准化发展。”

双方各执一词,争执不下,技术细节争议陷入僵局,若不及时化解,指南正式发布后,将缺乏实操性,无法真正引导各方规范使用 ai,甚至可能再次引发行业争议。

为了化解这一争议,苏晚牵头,组织老匠人联盟代表、ai 公司代表、江南大学 ai 实验室专家,召开了技术细节争议调解会,围绕“品类细分与手工灵活性的平衡”,展开了深入的沟通与探讨。

调解会上,苏晚率先引导:“各位代表,我们的核心目标,是制定一份既具实操性,又能守护手工灵活性的指南,让参数既能服务于 ai 辅助与年轻传承,又不束缚老匠人的手工技艺。ai 公司提出的品类细分参数,初衷是提升指南的实操性,老匠人联盟反对,是担心手工灵活性被束缚,这两者,并不是对立的,我们可以找到一个平衡点,兼顾两者的需求。”

随后,江南大学 ai 实验室教授,结合技术研发经验,提出了一个折中方案:“我们可以按品类细分参数范围,同时保留一定的调整空间,既提升参数精度,又不束缚手工灵活性。具体来说,联合老匠人联盟,针对年糕、桂花糕、苏式月饼等 10 种主流非遗糕团,细分揉面力度、烘烤温度等核心参数范围;同时,为每个参数范围,保留 5-10 的调整空间,老匠人可根据面粉湿度、气温等实际情况,在调整空间内灵活调整;此外,明确参数范围仅为参考值,最终操作,仍以老匠人的感官判断为准,确保老匠人的决策权不受影响。”

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这一方案,得到了双方的初步认可。随后,老匠人联盟与 ai 公司代表,结合 10 种主流非遗糕团的制作特点,逐一细化参数范围:年糕揉面力度 6-8kg(可调整 ±04kg)、烘

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